Comment réserver des sièges dans le train au Japon

Quelles sont les règles générales pour réserver une place dans le Shinkansen ?

Le Shinkansen, ou train à grande vitesse, arrive en tête de liste lorsqu'on évoque les moyens de voyager au Japon. Offrant des trajets rapides et confortables dans tout le pays, le Shinkansen est populaire auprès des nouveaux visiteurs, des voyageurs chevronnés et des personnes vivant au Japon, notamment grâce à sa facilité d'accès avec le Japan Rail Pass que l'on peut commander avant même d'arriver dans le pays.

En raison de cette popularité, il est courant de réserver à l'avance des places dans le Shinkansen. Cette pratique est particulièrement recommandée pendant les périodes de pointe, comme le printemps, l'automne, et le Nouvel An. Cela est non seulement valable pour les trains à grande vitesse, mais aussi pour certains trains express. Pour les voyageurs comme pour les habitants qui rentrent chez eux, il est souvent nécessaire de réserver une place sur les lignes ferroviaires qui partent de l'aéroport. (Il s'agit notamment du Narita Express de Narita à Tokyo, et du Haruka Limited Express Rail de l'aéroport du Kansai à destination et en provenance de Kyoto et Osaka).

Comment faire une réservation pour un train au départ de l'aéroport ?

Comme il s'agira probablement du premier voyage en train et de la première place nécessaire à réserver pour les voyageurs étrangers, voici un guide étape par étape pour réserver une place de train depuis l'aéroport jusqu'à l'une des principales villes du Japon où la plupart d'entre eux séjourneront ou voyageront.

1. Si vous avez choisi d'acheter un bon JR Pass à échanger contre un JR Pass une fois arrivé au Japon, rendez-vous dans un bureau JR à l'aéroport. Les aéroports de Narita et Haneda près de Tokyo, de Kansai près de Kyoto et Osaka, et de New Chitose à Hokkaido disposent tous de bureaux JR où échanger un bon de JR Pass.
2. A ce même bureau, il est possible d'échanger un bon de JR Pass contre le JR Pass et de réserver immédiatement une place sur les nombreuses lignes express qui relient l'aéroport aux grandes villes voisines. (Même si vous décidez de ne pas échanger votre bon pour une raison quelconque, la réservation d'un siège se fait plus efficacement dans l'un de ces bureaux JR, mais avec un coût supplémentaire pour l'embarquement dans le train et la réservation d'un siège, alors qu'avec le JR Pass, l'embarquement et la réservation d'un siège sont entièrement gratuits).
3. L'employé du bureau JR vous informera des heures de départ disponibles pour le jour même où d'autres jours dans le cas où vous resteriez à proximité de l'aéroport pendant un certain temps. Des places réservées seront disponibles dans l'Ordinary Car ou la Green Car sur les systèmes ferroviaires tels que le Narita Express et le Haruka Express.
4. Si vous choisissez une heure de départ, vous recevrez des billets avec des informations sur le train, les voitures et les sièges.
5. Si vous voyagez avec un JR Pass, vous insérerez le pass avec les autres tickets que vous avez reçus lors de la réservation des places et les reprendrez immédiatement à l'autre bout de la même porte.
6. Les lignes ferroviaires express qui mènent à l'aéroport et en reviennent sont souvent destinées aux voyageurs, et il y a donc souvent des espaces prédéterminés dans les trains pour les gros bagages qui ne nécessitent pas de réservation, contrairement à certaines lignes de Shinkansen.
7. Au moment du départ, pour sortir de la porte d'embarquement, insérez votre JR Pass, si vous en avez un, ainsi que les autres tickets qui vous ont été remis lors de la réservation au bureau JR.

Comment puis-je faire une réservation avec un Japan Rail Pass ?

Lorsque vous utilisez un Japan Rail Pass valide qui a déjà fait l'objet d'un échange de bons, les réservations seront effectuées auprès des mêmes bureaux JR disponibles dans un certain nombre de gares JR dans les principales villes du Japon telles que Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka et Hokkaido. Les réservations peuvent être effectuées auprès d'un représentant du Japan Rail Office, tout comme dans les bureaux de l'aéroport, de sorte que le processus est assez simple.

1. Apportez votre JR Pass dans un bureau JR.
2. On vous demandera également quel type de voiture vous souhaitez emprunter . Sur le Shinkansen, on trouve généralement l'Ordinary Car, la Green Car et la Gran Class Car, mais certains trains peuvent proposer des options différentes, comme des voitures-couchettes. Cela dépend en grande partie de la région et de la destination, ainsi que de la date de votre voyage.
3. Vous recevrez un billet de réservation contenant des informations sur le train que vous prendrez, la voiture, les sièges et les heures de départ et d'arrivée.
4. Au moment du départ, vous devrez insérer votre JR Pass dans la porte d'embarquement avec les autres billets que vous avez reçus lors de la réservation.
5. Il est également important de garder votre billet de réservation sur vous, non seulement pour trouver votre place réservée, mais aussi pour le montrer à l'agent de la gare et/ou du train lorsqu'il se présente pour prouver que la place est la vôtre.
6. En arrivant à destination, vous devrez insérer à nouveau les JR Pass dans le portillon pour quitter la gare. À part le JR Pass, vous ne recevrez pas d'autres documents.

Il convient de noter qu'il est désormais possible d'effectuer une commande de réservation de place sur les machines électroniques disponibles dans les gares à partir de 2021. Voici un guide pour effectuer une réservation sur l'une de ces machines en anglais.

1. Une fois devant la machine, appuyez sur le bouton Reserved Seat.
2. La langue par défaut est le japonais, mais si vous souhaitez changer de langue, vous avez le choix entre plusieurs langues pour les voyageurs ne parlant pas le japonais.
3. Appuyez sur Reserve seat with discounted ticket.
4. Insérez le JR Pass (vous pouvez insérer jusqu'à 4 JR Pass à la fois).
5. Insérez les gares de départ et d'arrivée ainsi que les heures de départ et/ou d'arrivée. Après avoir confirmé ces informations, appuyez sur le bouton Search.
6. Confirmez vos combinaisons d'itinéraires et de trains (s'il y a des correspondances ou si plusieurs trains doivent être inscrits), puis appuyez sur le bouton Confirm.
7. Les sièges disponibles s'affichent avec des informations sur le type de voiture du Shinkansen ou du train express, l'emplacement dans la voiture et le placement près d'une fenêtre, dans l'allée ou entre les deux. Choisissez un siège disponible (désigné par un grand O vert) comme vous le souhaitez. Appuyez ensuite sur Confirm à nouveau.
8. L'appareil vous renverra vos laissez-passer JR et imprimera vos billets de réservation.

Comment réserver une place dans le Shinkansen sans JR Pass ?

Si vous voyagez sans Japan Rail Pass, le processus de réservation d'un siège est un peu différent. Cependant, tout comme avec un JR Pass, les réservations peuvent toujours être effectuées aux guichets JR.

• Vous vous rendez à un guichet JR.
• Communiquez la gare de départ souhaitée ainsi que la destination vers laquelle vous souhaitez voyager. Choisissez parmi les trains et les places disponibles qui peuvent être consultés en ligne ou fournis par un représentant au guichet.
• Lorsque vous vous rendrez sur le quai, vous devrez insérer votre billet dans les portillons. La plupart du temps, vous recevrez deux billets distincts lors de la réservation. Vous devrez probablement insérer ces deux billets en même temps. Le(s) même(s) billet(s) sortira(ont) de la même machine lorsque vous franchirez le portillon et vous devrez le(s) reprendre.
• En arrivant à votre gare de destination, insérez les billets que vous avez utilisés pour franchir les portes de votre gare de départ. Cette fois, ces billets ne vous seront pas redistribués.

Les billets réservés peuvent également être achetés dans les mêmes distributeurs automatiques que ceux où l'on peut effectuer une réservation avec un JR Pass.

• Aller à un distributeur de billets dans une gare et changer pour une langue autre que le japonais si nécessaire.
• Sélectionnez Reserved Seat sur l'écran.
• Sélectionnez
• Siège réservé sur l'écran.
• Sélectionnez For seat reservation on Shinkansen. (Il y aura d'autres options si vous prenez un train autre qu'un Shinkansen.)
• Choisissez la (ou les) ligne(s) désirée(s) sur laquelle (lesquelles) vous comptez voyager et une gare de départ. Le choix par défaut est la gare où l'on se trouve à ce moment-là, mais pour les autres gares, sélectionnez Other stations.
• Sélectionnez une gare d'arrivée, une date d'embarquement et le nombre de passagers.
• Sélectionnez si vous souhaitez acheter un billet aller-retour ou un billet aller simple. Si vous souhaitez acheter un billet aller-retour, confirmez également les détails de votre billet retour.
• Payez votre billet en introduisant de l'argent liquide ou une carte dans le distributeur.
• Prenez vos laissez-passer imprimés et insérez-les dans le portillon.

Take a look at the ticket image above. This is an actual example of a reservation Shinkansen bullet train green car (first class) ticket going from Tokyo Station to Shin-Osaka Station. Both holders of the Japan Rail Pass and individual ticket users will receive a ticket for their seat reservation like the one seen above. On the ticket, the following information can be found:

• Departing and Arrival Station
• Departure date
• Departure time and expected arrival time
• Train name and number
• Assigned car number and seat number

This car number and seat information can be found on the center right portion of the ticket. In this case, the car number is car 8 seat 12-A, meaning that it will be the seat located at row 12. Seat A will be located on the window side facing the southern coast. The boarding area for the car number will be labeled at the train station. The train number can be found displayed on the side of the train, but also on the overhead board that will show what time the train will arrive, including any delay statuses, and the departing platform. Make sure the information on your reservation ticket matches the train and seat number when boarding!

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