Billets de train de Tokyo à Osaka

À l'arrivée, la gare de Shin-Osaka est la principale porte d'entrée vers les nombreuses choses à faire, à voir et surtout à manger dans cette ville trépidante. Du quartier emblématique de Dotonbori, avec sa cuisine de rue et ses immenses vitrines éclairées aux néons, aux nombreuses rues commerçantes animées d'Osaka, comme le célèbre marché de Kuromon, ou au château historique d'Osaka, la ville offre un mariage parfait entre le passé préservé du Japon et son art de vivre résolument moderne.

Osaka étant au cœur de la région du Kansai, c'est aussi la porte d'entrée vers de nombreux autres trésors régionaux, des rives du lac Biwa à la côte d'Amanohashidate, en passant par la populaire escapade d'une journée dans la ville de Nara et ses cerfs errant en liberté dans les jardins des temples, ou encore la traditionnelle, belle et historique ville de Kyoto, l'ancienne capitale du Japon.

Remarque : la gare de Shin-Osaka n'est pas forcément le dernier arrêt de cette ligne de Shinkansen qui peut se poursuivre jusqu'à Kobe, Hiroshima ou même Hakata (Fukuoka). Veuillez tenir compte des arrêts afin de descendre à la bonne station.

La ligne Tokaido Shinkansen est exploitée par Japan Railways (JR), la plus grande compagnie ferroviaire du Japon. Les billets réservés auprès de Japan Experience sont émis dans le cadre d'un partenariat officiel avec JR West, ce qui signifie que vous traitez directement avec l'opérateur ferroviaire qui vous emmènera de Tokyo à Shin-Osaka.

Sur le trajet entre Tokyo et Osaka, nous vous recommandons vivement de réserver un siège côté fenêtre avec vue sur le mont Fuji, afin d'admirer l'une des vues les plus spectaculaires du Japon depuis son emblème moderne, le train à grande vitesse Shinkansen !

Veuillez noter qu'en période de pointe, nous pouvons être amenés à changer de train jusqu'à 15 minutes plus tôt ou plus tard que la réservation initiale afin de garantir la réservation d'un siège côté fenêtre.

Les différents types de Shinkansen disponibles

Pour aller de Tokyo à Osaka en train, vous avez le choix entre trois types de trains à grande vitesse Shinkansen : Hikari, Kodama et Nozomi. Les trains Hikari font moins d'arrêts et mettent environ 2 heures et 40 minutes pour effectuer le trajet. Le Kodama s'arrête dans un plus grand nombre de gares, et le trajet Tokyo-Osaka dure donc un peu plus de 3 heures et 40 minutes. Le Nozomi est la plus rapide des options, puisqu'il s'agit d'un service express, mais il vous coûtera plus cher. De plus, ce Shinkansen ne circule qu'avec des sièges réservés.

Quel que soit le type de train, vous trouverez à bord des sièges inclinables, des rangements au plafond, des prises de courant et bien d'autres choses encore ! Vous pouvez être sûr que votre voyage en Shinkansen de Tokyo à Osaka sera à la fois efficace et confortable. Veillez à rechercher toutes les options de sièges et de voitures afin de réserver le billet de train adapté à vos besoins. 

Comment se rendre à la gare de Tokyo

La gare de Tokyo est située au centre de Tokyo et se trouve au carrefour de nombreuses lignes de transports en commun, étant la principale gare de départ et d'arrivée des trains Shinkansen à Tokyo. De nombreuses lignes JR, telles que les lignes Yamanote, Chuo, Keiyo ou Sobu, s'arrêtent à la gare de Tokyo. La ligne de métro Marunouchi, ainsi que plusieurs lignes de bus et options de transfert vers l'aéroport, s'arrêtent également à la gare de Tokyo.

Où aller depuis la gare de Shin-Osaka

La gare principale d'Osaka, Shin-Osaka, est située dans le quartier de Higashi-Yodogawa et est desservie par de nombreuses lignes de transports publics locaux de JR qui desservent la zone métropolitaine d'Osaka ainsi que la région du Kansai au sens large. Les lignes de métro Midosuji et Osaka East Line s'arrêtent également à Shin-Osaka. Toutes ces lignes vous permettront de rejoindre en un clin d'œil les deux autres grandes gares ferroviaires de la ville, Osaka-Umeda et Namba. De nombreuses lignes de bus partent par ailleurs de la gare de Shin-Osaka, ou s'y arrêtent.

Combien de temps à l'avance puis-je réserver des billets de train ?

Vous pouvez réserver des billets de train au Japon entre 9 mois avant la date de départ de votre train et 3 jours avant le départ.

Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants ?

Oui, il existe des tarifs spéciaux pour les enfants. Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes, mais les enfants âgés de 6 à 11 ans bénéficient d'un tarif enfant réduit. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement et n'ont pas besoin de siège. Cette gratuité est limitée à 2 billets, ce qui signifie que tout enfant supplémentaire de moins de 6 ans devra payer le tarif enfant classique et réserver son billet. 

Où échanger vos billets de train au Japon en fonction de la région ?

Dans la zone JR West (bleu), vous pouvez échanger votre QR code contre un billet de train physique aux machines permettant de réserver des sièges, qui se trouvent dans les gares, ou aux guichets Midori-no-Madoguchi auprès du personnel de la gare. Dans la zone JR Central (orange), vous pouvez échanger votre QR code aux automates de réservation de sièges, qui se situent dans les gares indiquées. Dans la zone JR East (verte), vous pouvez échanger vos billets de train dans les gares du Hokoriku Shinkansen, dans les principales gares de l'agglomération de Tokyo et dans les gares de l'aéroport de Narita. 

Comment utiliser vos billets de train au Japon ? 

Pour utiliser vos billets de train après les avoir échangés, il vous suffit de vous rendre à la gare de Tokyo, d'insérer votre billet de train dans les portillons automatiques (n'oubliez pas de le reprendre) et de vous rendre sur le bon quai pour monter dans votre train. À bord du train, trouvez le numéro de siège qui figure sur votre billet si vous avez réservé une place, et profitez du trajet de Tokyo à Osaka ! Une fois arrivé, insérez à nouveau le billet aux portiques de sortie, et à vous d'explorer la trépidante et dynamique Osaka.

Modification et annulation

Annulation de la commande

Les clients ont jusqu'à 3 jours ouvrés avant leur date de départ pour annuler leur commande de billets de train tant qu'ils n'ont pas scanné le QR code correspondant et échangé leurs billets de train physiques. Des frais d'annulation de 15 % seront facturés et le QR code sera immédiatement désactivé lors de l'annulation de la commande. Il n'est pas possible d'annuler une partie de la commande. 

Pour les commandes de billets de train dont le QR code a déjà été scanné et dont les billets ont été reçus, les commandes peuvent être annulées dans les bureaux des gares JR à la gare de départ jusqu'à 10 minutes avant le départ, où un remboursement sera effectué avec des frais d'annulation de 5 % à 10 %, en fonction de la gare et du bureau JR. Ce remboursement sera effectué en espèces, en yens japonais.

Il n'est pas possible d'effectuer l'annulation sur une machine ou une borne, seulement auprès d'un bureau JR.

Passé le jour et l'heure du départ, aucun remboursement ne peut être effectué, que le code QR correspondant ait été utilisé ou non, et que les clients aient reçu leurs billets physiques ou non. Il est cependant possible, s'il s'agit d'un train manqué, d'embarquer sur n'importe quel autre train dans l'heure suivante, sur des sièges non réservés. 

Les retards de moins de deux heures ne sont pas remboursés. Si le retard vous empêche de rejoindre votre prochaine correspondance, vous pourrez changer de train gratuitement au guichet de la gare.

En cas de retard de plus de deux heures, les suppléments express sont remboursés dans toutes les gares JR (à l'exception des frais de dossier, des tarifs "Green Car" et des tarifs "Gran Class").

Si votre train est retardé de plus de deux heures ou annulé en raison d'une catastrophe naturelle, après émission de votre billet de train, veuillez contacter le service clientèle de Japan Experience en joignant une photo de votre billet pour obtenir un remboursement.

Modification de la commande

Japan Experience autorise une demande de modification de l'heure de départ le même jour ou de siège pour une raison autre qu'une réservation de siège avec espace bagage (les changements de destination ou d'itinéraire ne sont pas possibles*). La modification de l'heure de départ ou se de siège n'est possible que dans les conditions suivantes :

• Le QR code correspondant n'a pas été utilisé.

• Il est plus de trois jours ouvrés précédant la date de départ.

Vous recevrez alors un nouveau QR code à utiliser dans les gares JR pour échanger vos nouveaux billets.

Si les conditions ci-dessus ne s'appliquent pas, il vous faudra échanger votre QR code pour vos billets de train en station, puis ensuite réaliser votre modification souhaitée sur une machine JR, jusqu'à 10 minutes avant le départ de votre train. 

Toute demande de modification après le premier changement ou tout changement de la gare de départ et/ou d'arrivée, de siège avec espace bagage réservé ou de nombre de sièges réservés nécessitera l'annulation de la commande et une nouvelle commande avec les nouvelles informations de voyage. Japan Experience n'est pas en mesure de modifier votre commande dans les cas indiqués ci-dessus. 

Vous ne pouvez effectuer qu'une seule modification. Une deuxième modification entraîne l'annulation de la commande, et la création d'une nouvelle commande. 

• Si vous vous êtes trompés dans la date de départ ou le nombre de sièges, vous devrez effectuer une nouvelle réservation en ligne. Japan Experience vous permettra d'annuler gratuitement votre commande initiale. Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de modifier les nouveaux billets émis.

Conditions d'accès

Toutes les personnes âgées de plus de 12 ans, sans restriction de statut de résidence ou de nationalité, peuvent acheter des billets de train individuels (contrairement au Japan Rail Pass et à certains pass régionaux de la JR, par exemple). Les Japonais et les étrangers résidant au Japon peuvent donc acheter des billets de train en ligne. Pour les enfants de moins de 12 ans, les conditions tarifaires susmentionnées s'appliquent.

Validité des billets de train

Les billets de train émis ne sont valables que pour la date et l'heure indiquées sur votre réservation, et ne peuvent être utilisés que sur le service Tokyo - Osaka.