Wie lange im Voraus kann ich Zugtickets buchen?
Sie können Zugtickets in Japan zwischen 9 Monaten vor dem Abfahrtsdatum Ihres Zuges und 3 Tage vor der Abfahrt buchen.
Gibt es einen speziellen Fahrscheintarif für Kinder?
Ja, es gibt Sondertarife für Kinder. Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene, aber für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren gibt es einen ermäßigten Tarif. Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos und müssen keinen Sitzplatz buchen. Dieser Freifahrtschein ist auf 2 Fahrkarten begrenzt, d. h. jedes weitere Kind unter 6 Jahren zahlt den klassischen Kindertarif und muss einen Sitzplatz buchen.
Wo Sie Ihre Fahrkarten in Japan umtauschen können, hängt von der Region ab
![train tickets exchange map japan](https://i.postimg.cc/R0hPVvJz/tokyo-kyoto-2.png)
Im JR-West-Gebiet (blau) können Sie Ihren QR-Codean den Fahrkartenautomaten für reservierte Sitzplätze in den Bahnhöfen oder an den Midori-no-Madoguchi-Schaltern beim Bahnhofspersonal in ein physisches Zugticket umtauschen. Im JR-Zentralbereich (orange) können Sie Ihren QR-Code an den Fahrkartenautomaten für reservierte Plätze in den angegebenen Bahnhöfen umtauschen. Im JR East-Gebiet (grün) können Sie Ihre Zugfahrkarten an Shinkansen-Bahnhöfen, größeren Bahnhöfen im Großraum Tokio und an Bahnhöfen des Narita-Flughafens umtauschen .
So benutzen Sie Ihre Zugfahrkarten in Japan
Um Ihre Fahrkarten nach dem Umtausch zu benutzen, gehen Sie einfach zum Bahnhof Hiroshima, werfen Sie Ihre Fahrkarte in den Automaten (vergessen Sie nicht, sie wieder mitzunehmen) und gehen Sie zum richtigen Bahnsteig, um in Ihren Zug zu steigen. An Bord des Zuges suchen Sie die Sitzplatznummer, die auf Ihrem Ticket steht, wenn Sie eine Sitzplatzreservierung haben, und genießen Sie die Fahrt! Wenn Sie in Fukuoka angekommen sind, stecken Sie die Fahrkarte beim Verlassen des Bahnhofs Hakata an den Schranken wieder ein, und schon können Sie die Hauptstadt von Kyushu erkunden.
Änderung und Stornierung
Stornierung der Bestellung
Kunden können ihre Zugticket-Bestellung bis zu 3 Werktage vor dem Abreisedatum stornieren, solange sie den entsprechenden QR-Code nicht gescannt und gegen ihr physisches Zugticket eingetauscht haben. Es wird eine Stornogebühr von 15 % erhoben, und der QR-Code wird bei Stornierung der Bestellung sofort deaktiviert. Eine Stornierung nur eines Teils der Buchung ist nicht möglich.
Bei Zugfahrkartenbestellungen, bei denen der entsprechende QR-Code bereits gescannt wurde und die Fahrkarten eingegangen sind, oder bei Bestellungen, die weniger als drei Werktage vor der Abfahrt eingehen, können die Bestellungen in den JR-Bahnhöfen in der Abfahrtsstadt bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt des Zuges storniert werden, wo eine Erstattung mit einer Stornierungsgebühr von 5-10 %(je nach Bahnhof und Büro) erfolgt. Die Erstattung erfolgt in bar in japanischen Yen.
Stornierungen können nicht an Fahrkartenautomaten vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass JR Central-Büros nur Strecken stornieren können, die über JR Central-Linien führen.
Nach dem Tag und der Uhrzeit der Abfahrt können keine Erstattungen mehr vorgenommen werden, unabhängig davon, ob der entsprechende QR-Code verwendet wurde oder nicht und unabhängig davon, ob die Kunden ihre physischen Fahrkarten erhalten haben oder nicht. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie den Abfahrtszug der Zeit verpasst haben, innerhalb von 1 Stunde in die nächsten Züge einsteigen können, und zwar auf nicht reservierten Plätzen.
Diese Stornierungsbedingungen gelten auch nach einer Änderung gemäß den nachstehenden Änderungsbedingungen.
Änderung der Bestellung
Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten:
- Abfahrtszeit am selben Tag ODER Sitzplatz für einen anderen Sitzplatz außer Gepäckplatz:
Japan Experience kann Ihre Buchung einmalig und kostenlos ändern, wenn der entsprechende QR-Code nicht verwendet wurde UND wenn die Änderung NICHT innerhalb von 3 Werktagen vor dem Abflugdatum erfolgt.
Sie erhalten dann einen neuen QR-Code, den Sie an den JR-Bahnhöfen für den Umtausch in Ihre neuen Tickets verwenden können.
Andernfalls müssen Sie Ihren QR-Code an den Automaten des JR-Bahnhofs umtauschen, um Ihre Fahrkarten zu erhalten, und dann die Abfahrtszeit am selben Automaten bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt Ihres Zuges ändern.
Sie können dieselbe Fahrkarte nicht zweimal ändern. Für die zweite Änderung muss die Bestellung storniert werden (siehe Stornierungsbedingungen) und dann mit den neuen Reisedaten neu bestellt werden.
- Abreisedatum, Strecke, Sitzplatz für Gepäck, Anzahl der Plätze in der Buchung:
Japan Experience kann Ihre Buchung nicht ändern. Sie müssen zum JR-Bahnhofsautomaten gehen, um den QR-Code auszutauschen, um Ihre Tickets zu erhalten und die Zeit am selben Automaten bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt zu ändern. Es kann ein Preisunterschied entstehen, der vor Ort zu zahlen ist.
Sie können dieselbe Fahrkarte nicht zweimal ändern. Bei der zweiten Änderung muss die Bestellung storniert (siehe Stornobedingungen) und dann mit den neuen Reisedaten neu bestellt werden.
Wenn Sie sich im Abreisedatum oder in der Anzahl der Plätze geirrt haben, müssen Sie eine neue Online-Buchung vornehmen. Japan Experience ermöglicht es Ihnen, Ihre vorherige Bestellung kostenlos zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an den neu ausgestellten Tickets nicht möglich sind.
Teilnahmeberechtigung
Alle Personen über 12 Jahren können unabhängig von ihrem Aufenthaltsstatus oder ihrer Staatsangehörigkeit Einzelfahrkarten für Züge erwerben (im Gegensatz zum Japan Rail Pass und einigen JR-Regionalpässen beispielsweise). Sowohl Japaner als auch in Japan lebende Ausländer können also Zugfahrkarten online kaufen. Für Kinder unter 12 Jahren gelten die oben genannten Bedingungen für Kindertarife.
Gültigkeit von Zugfahrkarten
Die ausgestellten Fahrkarten sind nur für das auf der Buchung angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit gültig und können nur auf der Strecke von Hiroshima nach Fukuoka benutzt werden.