Datenschutzerklärung

Bei Japan Experience ist uns der Schutz Ihrer Privatsphäre wichtig und der Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, ist uns sehr wichtig.

Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren und Ihnen die Ausübung Ihrer diesbezüglichen Rechte zu ermöglichen. Um einen klaren Überblick über die gesamte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Japan Experience zu erhalten, laden wir Sie ein, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und dieses Dokument zu lesen.

Wenn Sie lediglich auf die wesentlichen Punkte dieser Datenschutzrichtlinie zugreifen möchten, haben wir Ihnen eine Zusammenfassung bereitgestellt, die Sie unten finden.

Bei Fragen oder Kommentaren zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: contact@japan-experience.com

In Kürze

Im Rahmen ihrer Tätigkeit verarbeitet Japan Experience Sie betreffende persönliche Daten (vor allem Daten zu Ihrer Identität und ggf. Bankdaten).

Diese Daten werden nur zu ganz bestimmten Zwecken gesammelt:

• Diese Daten werden für streng begrenzte Zwecke erhoben:
• Erstellen Sie Ihr Japan Experience-Konto;
• Senden Sie im Anschluss an Ihre Anfrage ein Angebot
• Bearbeiten und versenden Sie Ihre Bestellung;
• Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung;
• Sie bezüglich einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung zu kontaktieren;
• Beantworten Sie eine Frage, die Sie uns gestellt haben.
• Von der Bewerbungsbearbeitung bis hin zu Job- und Praktikumsangeboten
• Ihnen nach Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung personalisierte Geschäfts- und Werbeinformationen zuzusenden.

Für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Japan Experience besteht stets eine gesetzliche Grundlage, die von der Art der Verarbeitung abhängt. 

Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder müssen stets ausgefüllt werden, da wir Ihrer Anfrage ansonsten nicht entsprechen können. 

Auf der Seite https://www.japan-experience.de/cookies finden Sie genaue Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und können Ihre Präferenzen einstellen. 

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für ihre Verarbeitung nötig ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. 

Wir implementieren geeignete physische und logische Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Datenbanken mit Sitz in der Europäischen Union. Im Falle einer Übermittlung außerhalb dieses Territoriums verpflichten wir uns, diese Übermittlungen gemäß den geltenden Vorschriften zu überwachen.

Um Ihnen einen maßgeschneiderten Service zu gewährleisten, nutzen wir verschiedene vertrauenswürdige Dienstleister, die Zugriff auf einige Ihrer personenbezogenen Daten benötigen. Wir wählen nur Dienstleister aus, deren Datenschutzrichtlinie den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Sie haben unterschiedliche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten (Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Widerspruchsrecht, Recht auf Löschung, Recht auf Übertragbarkeit). Um sie auszuüben, senden Sie einfach Ihre Anfrage an die folgende Adresse: 

Japan Experience, 30 rue Sainte Anne, 75001 Paris.

contact@japan-experience.com

Inhalt

1. Wer ist für die Verarbeitung meiner persönlichen Daten verantwortlich?
2. Welche persönlichen Daten werden von Japan Experience verarbeitet und wann werden sie gesammelt?
3. Warum verarbeitet Japan Experience meine persönlichen Daten?
4. Auf welcher gesetzlichen Grundlage werden meine persönlichen Daten verarbeitet?
5. Bin ich verpflichtet, meine persönlichen Daten anzugeben?
6. Wie kann ich meine Präferenzen bzgl. Cookies verwalten?
7. Wie lange werden meine persönlichen Daten aufbewahrt?
8. Sind meine persönlichen Daten sicher?
9. Wo werden meine persönlichen Daten gespeichert?
10. Mit wem teilt Japan Experience meine persönlichen Daten?
11. Welche Rechte habe ich bzgl. meiner persönlichen Daten?
12. Änderungen an der vorliegenden Datenschutzrichtlinie

1. Wer ist für die Verarbeitung meiner persönlichen Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das Unternehmen Japan Experience mit Hauptsitz in der Rue Saint-Anne 30 in Paris, Frankreich (75001).

Sie können Japan Experience kontaktieren:

• Per Post an die oben genannte Adresse;
• Per E-Mail an folgende Adresse: contact@japan-experience.com ;
• Per Telefon unter + 33 (0) 1 42 61 60 83.

 2. Welche persönlichen Daten werden von Japan Experience verarbeitet und wann werden sie gesammelt?

Im Rahmen seiner Tätigkeit kann Japan Experience verschiedene Informationen verarbeiten, darunter die folgenden personenbezogenen Daten:

• Nachname Vorname
• Mail Adresse
• Kontaktdetails
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten

Darüber hinaus werden beim Surfen auf unserer Website bestimmte Daten automatisch von Ihrem Gerät oder Internetbrowser erfasst. Für weitere Informationen zu diesen Praktiken und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen in diesem Bereich laden wir Sie ein, unsere Seite zum Thema Cookies zu lesen.

Zu diesen Daten gehören Statistik- und Sitzungsdaten sowie Informationen zur verwendeten Währung.

Die Art der von Japan Experience verarbeiteten personenbezogenen Daten variiert je nach der Situation, die ihre Erhebung rechtfertigt.

Aus Gründen der Veranschaulichung erheben wir Ihre Bankdaten daher nur dann, wenn Sie eine Online-Zahlung für eine Bestellung per Kreditkarte auf unserer sicheren Zahlungsplattform vornehmen. In keinem Fall werden wir solche Daten erheben, es sei denn, sie sind für die Erbringung der gewünschten Dienstleistung erforderlich.

Wir erfassen diese Daten, wenn Sie uns diese mitteilen oder wenn Sie auf unserer Website surfen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie im Rahmen einer Bestellung oder beim Ausfüllen des Kontaktformulars auf unserer Seite Angaben zu Ihrer Person machen.

Melde dich mit deinem Google-Account an

Wenn Sie Ihr Japan Experience-Konto erstellen oder sich auf unserer Website identifizieren möchten, haben Sie die Möglichkeit, eine Verbindung mit Google herzustellen, um die Erstellung Ihres Kontos auf unserer Website zu erleichtern.

Dazu müssen Sie zunächst über ein persönliches Konto bei Google verfügen.

Sie müssen lediglich auf unserer Website auf die Schaltfläche „Mit Google anmelden“ klicken und werden anschließend aufgefordert, das Google-Konto auszuwählen, mit dem Sie sich anmelden möchten.

Anschließend ist Ihre Zustimmung erforderlich, um Google zu gestatten, bestimmte Informationen an Japan Experience weiterzugeben, nämlich Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilfoto. Ihre Anmeldeinformationen werden jedoch nicht an Japan Experience weitergegeben.

Sobald Sie diese Freigabe bestätigt haben, werden Sie sicher mit unserer Website verbunden und können auf alle Dienste zugreifen, die Benutzern mit einem persönlichen Konto vorbehalten sind.

Ihr Japan Experience-Konto wird dann mit Ihrem Google-Konto verknüpft, sodass Sie sich in Zukunft schneller anmelden können.

Um mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google zu erfahren, laden wir Sie ein, die Datenschutzerklärung von Google zu lesen .

3. Warum verarbeitet Japan Experience meine persönlichen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, um:

• Erstellen Sie Ihr Japan Experience-Konto;
• Senden Sie im Anschluss an Ihre Anfrage ein Angebot
• Bearbeiten und liefern Sie Ihre Bestellung;
• Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung;
• Sie bezüglich einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung zu kontaktieren;
• Beantworten Sie eine Frage, die Sie uns gestellt haben.
• Von der Bewerbungsbearbeitung bis hin zu Job- und Praktikumsangeboten
• Ihnen nach Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung personalisierte Geschäfts- und Werbeinformationen zuzusenden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals für andere als diese Zwecke verarbeiten, ohne Sie vorher darüber zu informieren.

4. Auf welcher gesetzlichen Grundlage werden meine persönlichen Daten verarbeitet?

Die Vorschriften verlangen, dass jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Rechtsgrundlage beruht. Bei Japan Experience basiert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten alternativ auf den folgenden Grundlagen :

• Die Notwendigkeit der Verarbeitung zum Zwecke der Durchführung des zwischen dem Kunden und Japan Experience geschlossenen Vertrages (Auftragsabwicklung/-verfolgung und Kontaktaufnahme im Rahmen einer Bestellung/Angebotsanfrage);
• Das berechtigte Interesse von Japan Experience (Beantwortung einer gestellten Frage / Bearbeitung von Bewerbungen);
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Zusendung kommerzieller und werblicher Informationen).

5. Bin ich verpflichtet, meine persönlichen Daten anzugeben?  

Die meisten personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfragen, sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Diese notwendigen Daten sind durch das Vorhandensein eines Sternchens (*) gekennzeichnet.

Die Übermittlung dieser Daten ist für den Abschluss einer Bestellung mit Japan Experience zwingend erforderlich. Wenn Sie sich weigern, diese personenbezogenen Daten an Japan Experience weiterzugeben, kann Japan Experience nicht auf die Serviceanfrage reagieren.

6. Wie kann ich meine Präferenzen bzgl. Cookies verwalten?

Da das Thema Cookies ein besonderes Thema ist, haben wir auf unserer Website eine spezielle Seite eingerichtet, auf der Sie sich zu diesem Thema informieren und Ihre Präferenzen in diesem Bereich verwalten können.

Wenn Sie auf diese Seite zugreifen möchten, klicken Sie einfach auf den folgenden Link: https://www.japan-experience.com/fr/cookies

7. Wie lange werden meine persönlichen Daten aufbewahrt?

Bei Japan Experience verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten nur für den für die Verarbeitungszwecke erforderlichen Zeitraum aufzubewahren. Darüber hinaus sind wir aufgrund bestimmter gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet, Ihre Daten für einen Mindestzeitraum aufzubewahren.

Ihre persönlichen Daten werden von Japan Experience für die unten angegebenen Zeiträume gespeichert :

• Auftragsabwicklung und -verfolgung: 5 Jahre ab Ende des Vertragsverhältnisses
• Senden eines Angebots aufgrund einer Anfrage von Ihnen: 5 Jahre ab dem Datum, an dem das Angebot gesendet wurde
• Bearbeitung der Bewerbungen: 5 Jahre ab Bewerbungsdatum
• Antwort auf eine über unser Kontaktformular gestellte Frage: 5 Jahre ab dem Datum des Absendens des Formulars
• Zusendung unseres Newsletters oder personalisierter Werbung: bis zum Widerruf der Einwilligung
• Cookies: 13 Monate

Nach Ablauf dieser Fristen werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren.

8. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Bei Japan Experience nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir interne Maßnahmen ergriffen, um die Integrität Ihrer Daten so weit wie möglich zu gewährleisten.

Wir haben die PCI-DSS-Zertifizierung erhalten und bestätigen damit die Qualität unserer IT-Sicherheitspolitik.
 

9.Wo werden meine persönlichen Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden überwiegend in Datenbanken innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Im Rahmen der notwendigen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister (siehe 10 – An wen gibt Japan Experience meine personenbezogenen Daten weiter?) können diese Daten jedoch in bestimmten Fällen außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden.

In diesem Fall garantieren wir, dass diese Übermittlungen nur in Länder erfolgen, die ein Schutzniveau gewährleisten, das dem in der Europäischen Union garantierten entspricht, oder restriktiven Instrumenten unterliegen, die es ermöglichen, die Anforderungen der geltenden Vorschriften zu erfüllen.

Darüber hinaus regeln wir, wie wir im Folgenden darlegen, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister streng, um deren Sicherheit zu gewährleisten.

10. Mit wem teilt Japan Experience meine persönlichen Daten?

• 10.1 Teilen Ihrer persönlichen Daten mit Dritten

Von Japan Experience erfasste personenbezogene Daten können in den folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden: 



• Wenn Japan Experience die Dienste von Dienstleistern zum Hosten seiner Datenbanken nutzt. In diesem Fall wird die Japan Experience-Website von der Firma GOOGLE CLOUD PLATFORM gehostet und ihre Datenbanken werden von Google Cloud Platform / Google Ireland Limited gehostet. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland in Belgien.

Japan Experience gibt Ihre Daten möglicherweise auch an Dritte weiter, wenn Sie über Dienste von Drittanbietern, wie z. B. die von Google angebotenen Verbindungstools, eine Verbindung zu Ihrer Website herstellen. In diesen Fällen bitten wir Sie, die Datenschutzrichtlinien der betreffenden Organisationen zu konsultieren, um herauszufinden, wie diese Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. 


• Wenn Japan Experience im Rahmen einer Bestellung und entsprechend den vom Kunden geäußerten Wünschen die Dienste eines Dienstleisters in Anspruch nimmt.

Im Rahmen der Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistung und zur Befriedigung seiner unterschiedlichen Bedürfnisse übermittelt Japan Experience bestimmte personenbezogene Daten an seine verschiedenen Dienstleister und Partner. Wenn Sie beispielsweise ein Flugticket nach Japan buchen möchten, erfordert die Durchführung dieses Dienstes die Übermittlung Ihrer Identitätsdaten an die betreffende Fluggesellschaft.

Ebenso werden bei der Bezahlung der Bestellung per Kreditkarte Ihre Bankdaten an unseren Dienstleister, die Firma INGENICO EPAYMENTS, übermittelt, um von einer sicheren Online-Zahlungsplattform zu profitieren. Das Gleiche gilt immer dann, wenn die Ausführung Ihrer Bestellung die Einschaltung eines Drittanbieters erfordert.

In diesen Fällen fungieren unsere Partner in den meisten Fällen als von Japan Expérience unabhängige Datenverantwortliche. Außerdem sind sie diejenigen, die bestimmen, wie und warum sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sie werden daher gebeten, deren eigene Datenschutzrichtlinien zu konsultieren, um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre Daten von diesen Organisationen verarbeitet werden.

• Sofern gesetzlich vorgeschrieben, kann Japan Experience Daten übermitteln, um auf Ansprüche gegen Japan Experience zu reagieren und Verpflichtungen aus Verwaltungs- und Gerichtsverfahren nachzukommen;

• Wenn Japan Experience an einer Fusion, Übernahme, Übertragung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, kann es erforderlich sein, alle oder einen Teil seiner Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, zu übertragen oder zu teilen.

In diesem Fall werden Sie vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte informiert. Japan Experience verpflichtet sich in jedem Fall:

- An seine Dienstleister nur die personenbezogenen Daten des Kunden übermitteln, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.

- Übermitteln Sie die personenbezogenen Daten des Kunden nur an Dienstleister, die ausreichende Garantien für den Schutz personenbezogener Daten bieten.

- Die Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Kunden, die in seinem Namen durch seine Dienstleister erfolgt, streng überwachen.

• 10.2 Teilen Ihrer persönlichen Daten innerhalb der Gruppe

Da Japan Experience außerdem Teil einer Gruppe mehrerer Unternehmen ist, ist es wahrscheinlich, dass auch die anderen Unternehmen der Gruppe auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sofern diese Verarbeitung durch die Ausführung des Vertrags zwischen Ihnen und Japan Experience gerechtfertigt ist. 

So sind unsere in unseren Tochtergesellschaften im Ausland ansässigen Berater in vielen Ländern präsent, um Ihre Fragen während Ihrer Japanreise 24 Stunden am Tag beantworten zu können. Ihr Auftrag erfordert grundsätzlich Zugriff auf einige Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen eine angemessene Antwort auf Ihre Situation geben zu können. Wir garantieren Ihnen in diesem Punkt, dass für alle Unternehmen der Japan Experience-Gruppe die gleichen Anforderungen an den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten.

11. Welche Rechte habe ich bzgl. meiner persönlichen Daten?

Im Rahmen unserer Tätigkeit müssen wir verschiedene Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten durchführen. Die Kontrolle über Ihre Daten und deren Verwendung behalten Sie jedoch allein.

Deshalb haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Sie haben Zugriff auf alle Ihre von Japan Experience verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Sie können Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder deren Löschung beantragen;
• Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen;
• Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, wenn sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtfertigt;
• Sie können die Übermittlung aller Ihrer von Japan Experience verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen, um Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, laden wir Sie ein, sich an unser Team für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden:

• Per E-Mail an folgende Adresse: contact@japan-experience.com
• Per Post an folgende Adresse: Japan Experience, 30 rue Sainte Anne, 75001 Paris.

Im Rahmen der Bearbeitung dieser Anfrage bitten wir Sie möglicherweise um einen Identitätsnachweis, um deren Richtigkeit zu überprüfen. In allen Fällen verpflichten wir uns, Ihnen innerhalb eines Monats eine Antwort zu geben, ggf. um zwei Monate verlängert, je nach Komplexität und Anzahl der Anfragen.

Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie im Falle einer Streitigkeit bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Frankreich ist diese Behörde die Commission National Informatique et Libertés (CNIL), deren Website-Adresse lautet: www.cnil.fr

12. Änderungen an der vorliegenden Datenschutzrichtlinie

Japan Experience behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Im Falle einer Änderung dieser Datenschutzrichtlinie verpflichtet sich Japan Experience, die neue Version auf seiner Website zu veröffentlichen. 

Japan Experience wird Sie nach Möglichkeit mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderung informieren. Sollten Sie mit der Neufassung nicht einverstanden sein, haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Grenzen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
 
ZULETZT AKTUALISIERT AM: 27 Juni 2024