Fahrkarten für den Zug von Tokio nach Matsumoto

Tokio ist zweifellos eines der wichtigsten Reiseziele für Japanbesucher und bietet eine Fülle an spannenden Aktivitäten und Attraktionen. Die Metropole hat fast 14 Millionen Einwohnern und ist reich an pulsierenden Vierteln wie Shibuya und Shinjuku, aber auch an ruhigen Rückzugsorten wie Tomigaya und Komaba.

Ein ganz anderes Erlebnis bietet dagegen Matsumoto in der Präfektur Nagano. Die Stadt mit rund 240.000 Einwohnern ist bekannt für ihre historische Burg, eine der ältesten Japans, ihre malerischen Gassen und ihre wohltuenden heißen Quellen.

Nach einem Tag in Matsumoto können Besucher die berühmten kulinarischen Spezialitäten der Region Nagano probieren. Lokale Gerichte wie Shinshu Soba, Matsumoto-Äpfel und handwerklich hergestellter Käse aus den umliegenden Bergen sind ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis.

Bevor man sich in dieses kulinarische Abenteuer stürzt, kann man auch die umliegende Natur genießen. Die japanischen Alpen bieten eine spektakuläre Kulisse für Outdoor-Aktivitäten wie Wandern, Skifahren und Naturbeobachtung, bei denen die Besucher in majestätischer Umgebung neue Energie tanken können.

Zur wohlverdienten Entspannung können Reisende die herzliche Gastfreundschaft der Ryokans genießen, traditioneller japanischer Gasthäuser, die authentische Unterkünfte bieten und oft über natürliche Thermalbäder verfügen.

Wie man zum Bahnhof Shinjuku kommt

Der Bahnhof Shinjuku im Herzen von Tokio gilt als der verkehrsreichste Bahnhof der Welt. Täglich werden hier mehr als 3,5 Millionen Fahrgäste abgefertigt! Der Bahnhof wird von einem vielfältigen Netz von Zuglinien angefahren, darunter die bekannten JR-Linien und U-Bahn-Linien wie die Marunouchi-Linie. Außerdem bedient die Odakyu-Linie von diesem Bahnhof aus die Region Hakone. Matsumoto ist über die JR Chuo Main Line zu erreichen.

Wegbeschreibung vom Bahnhof Matsumoto

Der Bahnhof Matsumoto spielt eine wichtige Rolle im Verkehrsnetz der Präfektur Nagano und bietet Verbindungen zu verschiedenen Nah- und Fernverkehrszielen. Zusätzlich zu den JR-Zugverbindungen ist er durch die private Alpico-Bahn mit anderen interessanten Orten in der Region verbunden. Der moderne und gut ausgestattete Bahnhof bietet Fahrkartenautomaten und eine Vielzahl von Annehmlichkeiten wie Restaurants und Geschäfte. Seine strategische Lage in der Nähe der prächtigen Burg Matsumoto macht ihn zu einem idealen Ausgangspunkt für die Erkundung der Region.

Wie lange im Voraus kann ich Zugtickets für Zugreisen in Japan buchen?

Sie können Zugtickets in Japan frühestens 9 Monaten und spätestens 3 Tage vor dem geplanten Reisedatum buchen.

Gibt es ermäßigte Fahrpreise für Kinder?

Ja, Kinder fahren zu einem ermäßigten Preis. Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene, aber für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren gibt es einen ermäßigten Tarif. Bis zu 2 Kindern unter 6 Jahren reisen kostenlos; für sie müssen keine Sitzplätze reserviert werden. Jedes weitere Kind unter 6 Jahren zahlt den normalen Kindertarif und muss einen Sitzplatz reservieren.

Wo Sie Ihre Fahrkarten in Japan erhalten können hängt von der Region ab

Im JR-West-Gebiet (blau) können Sie Ihren QR-Code an den Automaten in den Bahnhöfen einscannen oder an den Midori-no-Madoguchi-Schaltern gegen eine physische Zugfahrkarte eintauschen. Im JR Central-Bereich (orange) können Sie Ihren QR-Code an den Automaten für reservierte Sitzplätze in den angegebenen Bahnhöfen einlösen. Im JR-Ostbereich (grün) können Sie Ihre Zugtickets an Shinkansen-Bahnhöfen, größeren Bahnhöfen im Großraum Tokio und an Bahnhöfen am Flughafen Narita erhalten.

Achtung, Zug fährt ab!

Fährt Ihr Zug bald ab? Gehen Sie einfach zum Bahnhof Shinjuku, werfen Sie Ihre Fahrkarte in die Schranke am Eingang ein (vergessen Sie nicht, sie auf der anderen Seite wieder mitzunehmen) und steigen Sie in Ihren Zug ein! Wenn Sie einen Sitzplatz reserviert haben, steht die Nummer auf Ihrer Fahrkarte. Gute Fahrt! Wenn Sie in Matsumoto ankommen, stecken Sie Ihre Fahrkarte am Ausgang des Bahnhofs wieder in die Schranke. Die Stadt wartet auf Sie!

Bestellungen ändern & stornieren

Stornierung

Kunden können ihre Zugfahrkartenbestellung bis zu 3 Werktage vor dem Abreisedatum stornieren, sofern sie den entsprechenden QR-Code noch nicht gescannt und Ihre physische Fahrkarten nicht erhalten haben. Es wird eine Stornogebühr von 15% erhoben und der QR-Code wird bei Stornierung der Bestellung sofort deaktiviert. Teilstornierungen von Bestellungen sind nicht möglich.

Zugfahrkartenbestellungen, bei denen der entsprechende QR-Code bereits gescannt und die Fahrkarten ausgedruckt wurden, oder Bestellungen, die weniger als 3 Werktage vor der gewünschten Abfahrt eingehen, können an einem JR-Bahnhof in der Abfahrtsstadt bis zu 10 Minuten vor Abfahrt des Zuges storniert werden. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung mit einer Stornogebühr von 5-10 % (je nach Bahnhof und Büro wo die Stornierung erfolgt). Die Rückerstattung erfolgt bar in japanischen Yen.

Es ist nicht möglich, Bestellungen an den Fahrkartenautomaten zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass Sie in JR Central-Büros nur Fahrten stornieren können, die mit JR Central-Linien durchgeführt werden.

Nach dem Tag und der Uhrzeit der geplanten Abfahrt können keine Rückerstattungen mehr vorgenommen werden: egal, ob der entsprechende QR-Code verwendet wurde oder nicht und unabhängig davon, ob die Kunden ihre physischen Fahrkarten erhalten haben oder nicht.

Sollten Sie Ihren Zug verpassen, können Sie innerhalb einer Stunde mit dem nächsten Zug auf einem nicht reservierten Platz weiterfahren.

Hat Ihr Zug mehr als 2 Stunden Verspätung?

Wenn Sie sich gegen die Reise entscheiden, können Sie eine vollständige Rückerstattung des Fahrpreises beantragen. Kontaktieren Sie uns hier oder senden Sie eine E-Mail an contact@japanexperience.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos aller betroffenen Fahrkarten (nur wenn Sie Ihre Fahrkarten bereits ausdrucken lassen haben - wenn Sie den QR-Code noch nicht eingescannt haben sind keine Fotos erforderlich).

Sind Sie mit dem verspäteten Zug zum Zielort gefahren, können Sie mit Ihren Fahrkarten zum JR-Schalter am Zielort gehen und eine Teilerstattung beantragen (ca. 85 % des ursprünglichen Fahrpreises, je nach aktuellem Wechselkurs). Die Erstattung erfolgt in bar.

Wenn Sie Ihr Ziel doch noch erreichen möchten, aber nicht mit dem verspäteten Zug fahren wollen, können Sie Ihre Fahrkarte am JR-Schalter kostenlos umtauschen. Sie können Ihre Fahrkarte auf einen Zug umbuchen, der zu einem späteren Zeitpunkt oder an einem anderen Tag fährt. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Was tun, wenn Ihr Zug ausfällt

Wenn Sie Ihre Fahrkarten nicht mehr für die Fahrt zu Ihrem Zielort verwenden möchten, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie uns hier kontaktieren oder eine E-Mail an contact@japanexperience.com senden mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos aller Fahrkarten (nur wenn Sie Ihre Fahrkarten bereits erhalten haben - wenn Sie den QR-Code noch nicht eingescannt haben sind keine Fotos erforderlich).

Wenn Sie doch noch zum Zielort fahren wollen, können Sie Ihre Fahrkarte am JR-Schalter kostenlos umtauschen. Sie können Ihre Fahrkarte auf einen Zug umbuchen, der zu einem späteren Zeitpunkt oder an einem anderen Tag fährt. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.

Diese Stornierungsbedingungen gelten bei allen Umbuchungen - siehe die Stornierungsbedingungen unten für mehr Informationen.

Ihre Bestellung ändern

Ihre Bestellung ändern, wenn Sie an demselben Tag fahren wollen ODER einen anderen Sitzplatz reservieren wollen (außer, Sie haben Sperrgepäck):

In diesen Fällen kann Japan Experience Ihre Buchung einmalig kostenlos ändern, wenn der entsprechende QR-Code nicht verwendet wurde UND die Änderung mindestens 3 Werktagen vor dem in der Bestellung angegebenen Abreisedatum erfolgt.

Sie erhalten dann einen neuen QR-Code, den Sie an den JR-Bahnhöfen gegen Ihr neues Ticket eintauschen können.

Bei anderen Änderungen müssen Sie Ihren QR-Code am Automaten eines JR-Bahnhofs einlösen, um Ihre Fahrkarten zu erhalten, und dann die Abfahrtszeit am selben Automaten bis zu 10 Minuten vor Abfahrt des Zuges ändern.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch einmal ändern möchten, müssen Sie sie stornieren (siehe Stornierungsbedingungen) und anschließend eine neue Bestellung mit den neuen Reisedaten aufgeben.

Sie wollen das Abreisedatum, Reiseroute, Gepäckablage, Anzahl der Sitzplätze in der Buchung andern:

Japan Experience kann in diesen Fällen Ihre Buchung nicht mehr ändern. Sie müssen den übermittelten QR-Code am Automaten an einem JR-Bahnhof einlösen, um Ihre Fahrkarten zu erhalten. Anschließend können Sie die Reisedaten am selben Automaten bis zu 10 Minuten vor der Abfahrt ändern. Es kann zu einer Preisdifferenz kommen, die vor Ort bezahlt werden muss.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch einmal ändern möchten, müssen Sie sie stornieren (siehe Stornierungsbedingungen) und anschließend eine neue Bestellung mit den neuen Reisedaten aufgeben.

Wenn Sie sich bei der Bestellung in Bezug auf das Abreisedatum oder die Anzahl der Sitzplätze geirrt haben, müssen Sie eine neue Buchung online vornehmen. Japan Experience bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre frühere Buchung kostenlos zu stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen an neu ausgestellten Tickets nicht möglich sind.

Wer darf Fahrkarten kaufen?

Alle Personen über 12 Jahren können unabhängig von ihrem Aufenthaltsstatus oder ihrer Staatsangehörigkeit Einzelfahrkarten für Züge kaufen (im Gegensatz z. B. zum Japan Rail Pass und einigen JR-Regionalpässen). Das bedeutet, dass sowohl japanische Staatsbürger als auch Personen anderer Nationalitäten, die in Japan leben, Zugtickets online kaufen können. Für Kinder unter 12 Jahren gelten die oben genannten Bedingungen für Kindertarife.

Gültigkeit

Die ausgestellten Zugfahrkarten sind nur für das auf der Reservierung angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit gültig und dürfen nur auf der Strecke Tokio (Shinjuku) - Matsumoto benutzt werden.