Stellenangebote und Praktika

Firmenprofil von Japan Experience

Japan Experience ist seit fast 40 Jahren in Frankreich die Nummer 1 unter den Reisebüros, die sich auf Japanreisen spezialisiert haben.

Mit Websites in 7 Sprachen und einer weltweiten Präsenz (Paris, London, Berlin, Madrid, Los Angeles, Kyoto und Tokio) ist Japan Experience ein auf Japan spezialisiertes Reiseunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Branche. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Paris, aber Japan Experience ist international aufgestellt und mit weiteren Büros in London, Berlin, Madrid, Los Angeles und Tokio vertreten.

Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen für Japanreisende an, wie z. B. die Vermietung von Ferienhäusern, Aktivitäten vor Ort mit eigenen Travel Angels, Mietwagenbuchung, begleitete Touren oder Reisen nach Wunsch und viele weitere Produkte.

Als weltweit größter lizenzierter Verkäufer des Japan Rail Pass, der eine unbegrenzte Anzahl von Zugfahrten durch Japan ermöglicht, ist Japan Experience ebenfalls eine Medienplattform mit einer Gesamtzahl von über 6.000 Artikeln in vier Sprachen und ebenfalls in den sozialen Medien stark präsent (Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest).

Vorstellung des Unternehmens

 

Aktuelle Stellenangebote und Praktika

Standort Berlin

  • Tour Sales Agent (m/w/d)

Standort Tokio

 

 

Tour Sales Agent (m/w/d), deutschsprachig

Arbeitsort:  Berlin

Gesucht ab: sofort

Schlüsselaufgaben

Als Tour Sales Agent von Japan Experience betreust Du unsere Kunden und ermittelst des besten Reiseangebots, das den Erwartungen des Kunden entspricht (Pauschal-, Kleingruppenreise oder Reise nach Wunsch).

Ihr Profil

Sie haben bereits reichlich Erfahrung im Verkauf (mindestens 2 Jahre) und in der Reiseplanung gesammelt. Sie haben ein Ohr für unsere Kunden, können sie kompetent beraten und auf ihre Erwartungen und Bedürfnisse individuell eingehen, wobei Sie unser weitläufiges Dienstleistungs- und Produktangebot nutzen.

Sie haben eine Ausbildung im Bereich Tourismus oder Verkauf (oder einen gleichwertigen Hochschulabschluss) absolviert und sind bereits nach Japan gereist oder haben sich dort länger aufgehalten. 

Sie sind sorgfältig, pünktlich, selbstständig, dynamisch, detail- und serviceorientiert und verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Software (Google Drive, Videokonferenz, Microsoft Office, gängige Apps), Buchungssystemen und scheuen sich nicht vor neuen digitalen Oberflächen. Eine ansprechende Präsentation Ihrer selbst und von Japan Experience ist für Sie selbstverständlich. Sie sprechen und schreiben ausgezeichnet Deutsch, beherrschen Englisch fließend und verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Französisch. 

Sprachkenntnisse

Voraussetzung ist sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Englisch (sehr gut)

Ebenfalls von Vorteil: Französisch (gut), Japanisch (grundlegend)

Ihre Aufgaben

  • Sie ermitteln des besten Reiseangebots, das den Erwartungen des Kunden entspricht (Pauschal-, Kleingruppenreise oder Reise nach Wunsch)
  • Sie unterbreiten Vorschläge und führen das Verkaufsgespräch, um den Verkauf in einer kaufmännischen Haltung abzuschließen
  • Sie stehen mit dem operativen Team in Verbindung und überwachen den Ablauf der Buchungen, einschließlich Flugtickets, Unterkunft, Führungen und Aktivitäten
  • Sie erstellen und verkaufen qualitativ hochwertige und originelle Reiseangebote
  • Sie verkaufen Einzelprodukte von Japan Experience (ggf. Aushilfe im Versand bei sehr hohem/geringen Bestellaufkommen)
  • Sie geben Expertentipps, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Sie haben einen sehr guten Überblick über die von Japan Experience angebotenen Produkte

Weitere

  • Zahlungen kontrollieren (Zahlungseingang bzw. Rückerstattungen kontrollieren)
  • Genaue Informationen zu den Reiseformalitäten geben (Visum, Pässe etc.)
  • Auf kurzfristige Änderungen reagieren
  • Vorfälle bearbeiten oder auf Beschwerden reagieren.
  • Erstellen von Reisedokumenten

Art der Beschäftigung: Vollzeit, unbefristet.

Gehalt: Je nach Profil.

Benefits

  • interne Schulungen
  • Prämien
  • FamTrips
  • Unterstützung bei Reisen nach Japan (Bereitstellung einer Unterkunft von Japan Experience, Übernahme der Kosten für in Japan angebotene Transfers)
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Arbeitszeiten

  • Arbeit tagsüber, Vollzeit
  • ggf. Arbeit an Wochenenden

Home Office

  • grds. möglich, je nach Personalplanung

Vielen Dank für Ihre Bewerbung an vincentgrepinet@japan-experience.com mit Ihrem Lebenslauf und Motivationsschreiben im PDF-Format, indem Sie Ihre Stärken, Ihren Mehrwert und Ihre Motivation vorstellen

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