Treintickets van Tokio naar Nagano

Tokio, de hoofdstad van Japan en de dichtstbevolkte metropool ter wereld, biedt reizigers een veelheid aan bezienswaardigheden en activiteiten. Of het nu in de elegante, ontspannen wijken Yoyogi Uehara of Kagurazaka is, of in de bruisende stadswijken Shinjuku of Shibuya, er is voor elk wat wils, vooral voor degenen die de diverse cultuur van de stad willen opsnuiven.

Vanwege de enorme omvang heeft Nagano verschillende Shinkansen treinstations, waaronder Karuizawa Station, Ueda Station en Nagano Station. Dit laatste station stopt in de prefecturele hoofdstad Nagano City, waar in 1998 de Olympische Winterspelen werden gehouden. Er zijn veel sites te bezoeken om de spelen te herdenken die de vorige eeuw afsloten in het Nagano M Wave Building. En mis een bezoek aan de emblematische Zenkoji-tempel niet, midden in het stadscentrum, om een van de oudste religieuze instellingen van heel Japan te ontdekken! Nagano staat ook bekend om zijn skigebied. Reizigers die van wintersport houden, kunnen hun reis naar de regio Tokio of Nagano aangrijpen om een korte stop te maken op de besneeuwde pistes.

De Hokuriku Shinkansen-lijn wordt geëxploiteerd door Japan Railways (JR), de grootste spoorwegmaatschappij van Japan. Tickets die je bij Japan Experience boekt, worden uitgegeven via een officieel partnerschap met JR West, wat betekent dat je rechtstreeks te maken hebt met de treinoperator die je van Tokio naar Nagano brengt.

Hoe kom ik bij het station van Tokio?

Het station van Tokio, het belangrijkste vertrekpunt voor Shinkansen-treinen in Tokio, ligt in het hart van de stad, op het kruispunt van verschillende lijnen voor openbaar vervoer. De Chuo-, Keiyo, Sobu- en Yamanote-lijnen behoren tot de JR-lijnen die stoppen op het station van Tokio. Het station van Tokio dient ook als eindstation voor verschillende buslijnen, de Marunouchi-metrolijn en luchthaventransfers.

De route van Tokio naar de regio Nagano is heel eenvoudig, zonder aansluitingen en met regelmatige vertrektijden. De treinreis duurt slechts anderhalf uur en is daarmee de gemakkelijkste manier om in Nagano te komen. Reizigers kunnen genieten van een comfortabele service aan boord van de Shinkansen-treinen.

Waarheen vanaf het station van Nagano?

Het station van Nagano ligt in het centrum van de stad Nagano en is het belangrijkste vervoerspunt binnen de stad en voor een groot deel van de hele prefectuur Nagano. Een aantal bussen vertrekt vanaf het station en rijdt door de stad en naar andere locaties in de regio. De Gururin buslijn rijdt rond Nagano City en de Binzuru City buslijn gaat naar de Zenkoji Tempel. Het duurt maar 15 minuten om met de bus vanaf het station bij de tempel te komen. Iets verderop duurt de reis naar Jigokudani Monkey Park ongeveer 1,5 uur met een rechtstreekse busverbinding. In dit park leven een groot aantal Japanse makaken die de onsen warmwaterbronnen van Nagano gebruiken om zich in de winter warm te houden. Het station van Nagano is een halte van de Hokuriku Shinkansen, die tussen Tokio en Kanazawa rijdt. Andere haltes in de regio Nagano zijn Ueda en Karuizawa.

Hoe ver van tevoren kan ik treintickets boeken?

Je kunt treintickets in Japan boeken tussen 9 maanden voor de vertrekdatum van je trein en 3 dagen voor vertrek.

Zijn er speciale tarieven voor kinderen?

Ja, er zijn speciale tarieven voor kinderen. Kinderen van 12 jaar en ouder worden als volwassenen beschouwd, maar kinderen van 6 tot 11 jaar krijgen een verlaagd tarief. Kinderen jonger dan 6 reizen gratis. Dit gratis reizen is beperkt tot 2 tickets, wat betekent dat alle extra kinderen jonger dan 6 het standaardtarief voor kinderen moeten betalen.

Waar je je treinkaartjes in Japan kunt inwisselen per regio

In de JR West-zone (blauw) kun je je QR-code inwisselen voor een fysiek treinkaartje bij de zitplaatsreserveringsautomaten in stations of bij de Midori-no-Madoguchi-kassa 's met stationspersoneel. In de JR Central zone (oranje) kun je je QR code inwisselen bij de zitplaatsreserveringsautomaten in de aangegeven stations. In de JR East Zone (groen) kun je je treinkaartjes inwisselen bij de Hokoriku Shinkansen stations, bij de hoofdstations in het grootstedelijk gebied van Tokio en bij de stations van de luchthaven Narita.

Hoe gebruik je je treintickets in Japan

Om je treintickets te gebruiken nadat je ze hebt omgewisseld, ga je gewoon naar het station van Tokio,steek je je treinticket in de automatische poorten (vergeet het niet terug te nemen) en ga je naar het juiste perron om aan boord van je trein te gaan. Zoek aan boord van de trein het stoelnummer op je ticket als je een stoel hebt gereserveerd, en geniet van de reis! Zodra je in Nagano bent aangekomen, steek je het ticket weer in de stationspoort en kun je de stad verkennen.

Wijzigingen en annuleringen

Bestelling annuleren

Klanten hebben tot 3 werkdagen voor hun vertrekdatum de tijd om hun bestelling van treintickets te annuleren, totdat ze de bijbehorende QR-code hebben gescand en hun fysieke treintickets hebben omgewisseld. Er worden 15% annuleringskosten in rekening gebracht en de QR-code wordt onmiddellijk gedeactiveerd wanneer de bestelling wordt geannuleerd. Het is niet mogelijk om een deel van een bestelling te annuleren.

Voor bestellingen van treintickets waarbij de QR-code al is gescand en de kaartjes zijn ontvangen, kunnen bestellingen tot 10 minuten voor vertrek worden geannuleerd bij JR stationskantoren op het vertrekstation, waar een terugbetaling zal worden gedaan met annuleringskosten van 5% tot 10%, afhankelijk van het station en JR kantoor. Deze terugbetaling wordt contant gedaan, in Japanse yen.

Het is niet mogelijk om te annuleren bij een automaat of terminal, alleen bij een JR-kantoor.

Na de dag en het tijdstip van vertrek kan er geen restitutie meer plaatsvinden, ongeacht of de bijbehorende QR-code is gebruikt en of klanten hun fysieke tickets hebben ontvangen. In het geval van een gemiste trein is het echter mogelijk om in het volgende uur op een andere trein te stappen, op zitplaatsen die niet zijn gereserveerd.

Uw bestelling wijzigen

Japan Experience staat een verzoek tot wijziging van het vertrekuur of de zitplaats op dezelfde dag toe om een andere reden dan een zitplaatsreservering met bagageruimte (wijziging van bestemming of reisroute is niet mogelijk*). Een wijziging van de vertrektijd of zitplaats is alleen mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• De bijbehorende QR-code is niet gebruikt.

• Het is meer dan drie werkdagen voor de vertrekdatum.

Je ontvangt dan een nieuwe QR-code die je op JR-stations kunt gebruiken om je nieuwe tickets in te wisselen.

Als de bovenstaande voorwaarden niet van toepassing zijn, moet u uw QR-code inwisselen voor uw treintickets op het station en vervolgens uw gewenste wijziging doorvoeren op een JR-automaat, tot 10 minuten voor het vertrek van uw trein.

Elke wijzigingsaanvraag na de eerste wijziging of elke wijziging van het vertrek- en/of aankomststation, de gereserveerde zitplaats met bagageruimte of het aantal gereserveerde zitplaatsen vereist de annulering van de bestelling en een nieuwe bestelling met de nieuwe reisgegevens. Japan Experience kan uw bestelling in bovengenoemde omstandigheden niet wijzigen.

U kunt slechts één wijziging aanbrengen. Bij een tweede wijziging wordt de bestelling geannuleerd en wordt een nieuwe bestelling aangemaakt.

• Als u zich hebt vergist in de vertrekdatum of het aantal zitplaatsen, moet u online een nieuwe reservering maken. Bij Japan Experience kunt uuw oorspronkelijke bestelling kosteloos annuleren. Het is niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in nieuw uitgegeven tickets.

Voorwaarden voor toegang

Alle personen ouder dan 12 jaar kunnen zonder beperking van verblijfsstatus of nationaliteit individuele treintickets kopen (in tegenstelling tot bijvoorbeeld de Japan Rail Pass en bepaalde regionale passen van JR). Japanse en buitenlandse inwoners van Japan kunnen dus online treintickets kopen. Voor kinderen jonger dan 12 gelden de bovenstaande tariefvoorwaarden.

Geldigheid van treintickets

Uitgegeven treintickets zijn alleen geldig voor de datum en tijd die op je boeking staan vermeld, en kunnen alleen worden gebruikt op de dienst Tokio - Nagano.