JRP assistance

COS'È IL JRP ASSISTANCE?

Il servizio JRP Assistance viene proposto a chiunque acquisti un biglietto Japan Rail Pass nel sito di Japan-Rail-Pass.it o nel sito di Japan Experience.



Al prezzo di 20 EUR, potrete beneficiare del servizio esclusivo JRP Assistance che vi assicura un accesso illimitato all'assistenza telefonica in Giappone di 08:00 alla 20:00, per qualsiasi domanda, consiglio o incertezza relativi al vostro viaggio in treno e itinerario in Giappone.



Questo servizio, disponibile in francese e in inglese, è valido per tutta la durata di validità del vostro biglietto Japan Rail Pass.

 

I VANTAGGI

ASSISTENZA

• Vi siete persi in una grande stazione giapponese? 
• Non riuscite a farvi comprendere da un impiegato giapponese del JR? 

JRP Assistance vi permette, con una semplice chiamata (costo di una chiamata locale da una qualsiasi cabina del telefono o dal proprio alloggio), di mettervi in contatto con un consulente a Kyoto, perfettamente bilingue, che darà risposte concrete alle vostre esigenze.

CONSIGLI

• Avete bisogno di un itinerario per recarvi in una piccola città dove avete prenotato un hotel? 
• Volete sapere in quale stazione scendere a Tokyo se arrivate con lo Shinkansen? 

JRP Assistance vi permette di beneficiare di consigli dei nostri esperti di treni giapponesi che testano regolarmente moltissimi itinerari.

INFORMAZIONI

• Volete conoscere il prezzo di una prenotazione per un treno di notte? 
• Volete verificare un orario ferroviario e non avete accesso ad Internet? 

In pochi istanti JRP Assistance darà risposta alle domande più comuni sugli orari dei treni, l'utilizzo del Japan Rail Pass o sul prezzo di alcuni biglietti per le compagnie ferroviarie private.

COME FUNZIONA?

FASE 1

Al momento dell'acquisto del biglietto Japan Rail Pass, dovrete indicare che desiderate beneficiare dell'opzione JRP Assistance (al prezzo di 20 EUR).

FASE 2

Una volta confermata la vostra opzione JRP Assistance, riceverete una e-mail che indica il vostro numero d'abbonato, il numero da chiamare per il servizio e le condizioni di utilizzo. Anche i nostri consulenti JRP Assistance, che si trovano in Giappone, potranno rispondervi per e-mail prima del vostro arrivo in Giappone.

FASE 3

Una volta arrivato in Giappone, per utilizzare il servizio JRP Assistance sarà sufficiente comporre il numero telefonico che vi è stato indicato, precisando il vostro numero d'abbonato, e riceverete risposta alle vostre domande. Questo servizio è disponibile anche per e-mail.



Da notare che il JRP Assistance non è rimborsabile.